Aviso de privacidad del demo

Responsable

Klokk Technology, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba el demo automático de Klokk por WhatsApp.

Qué datos tratamos

• Tu número de WhatsApp, tal como lo entrega WhatsApp al recibir tu mensaje.
• El nombre de perfil que tienes configurado en WhatsApp.
• La ubicación que compartes voluntariamente durante el demo (latitud y longitud).
• Tus respuestas a las preguntas del demo: tamaño de empresa, giro y si aceptas recibir seguimiento.
• Metadatos técnicos de entrega de los mensajes (hora de envío, estado de entrega).
• Cualquier texto libre que escribas en el chat.

Para qué los usamos

• Ejecutar el demo: generar un registro de ejemplo y el documento PDF que te enviamos.
• Contactarte con fines comerciales solo si lo aceptas al final del demo. Puedes retirar esa aceptación en cualquier momento escribiendo Baja en el mismo chat.
• Atender personalmente cualquier mensaje que el demo automático no pueda responder.

El demo es un sistema automático de respuestas fijas. No se usa inteligencia artificial para leer o interpretar tus mensajes, y no se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Quién más interviene

Para operar el demo usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) para enviar y recibir mensajes.
• Supabase para almacenar los datos.
• Vercel para ejecutar el servicio.
• Resend para enviar avisos internos por correo electrónico a nuestro equipo.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los descritos aquí.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del demo durante 90 días a partir de tu última interacción. Después se eliminan, salvo que para entonces ya seas cliente de Klokk o exista una obligación legal de conservarlos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribiendo a contacto@klokk.mx. Para dejar de recibir mensajes del demo basta con responder Baja en el chat.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. El uso del demo después de un cambio implica que lo conoces.